Mantranya dalam keperawatan: Membuat hal-hal ‘lebih aman, lebih cepat, dan lebih baik’ bagi pasien

SINGAPURA – Seorang yang sangat percaya dalam meningkatkan peran perawat, mantra pribadi Kala Narayanamy adalah bertanya pada dirinya sendiri bagaimana dia dapat membuat segalanya “lebih aman, lebih cepat, dan lebih baik” bagi pasiennya.

Sekarang wakil direktur keperawatan di Woodlands Health Campus, Ms Kala pensiun satu dekade yang lalu, tetapi itu tidak berlangsung lama, karena ia akhirnya kembali ke profesi yang ia ikuti pada tahun 1982.

“Kami berasal dari generasi di mana kami sering berada di pekerjaan yang sama selama bertahun-tahun dan, sebagai hasilnya, kami menumbuhkan akar dalam karier kami,” kata pria berusia 59 tahun itu.

Meskipun pensiun pada tahun 2010, Kala kemudian mendapati dirinya mengambil berbagai peran di sejumlah institusi perawatan kesehatan dalam dekade terakhir, masing-masing ia pandang sebagai proyek dan “tantangan yang menyegarkan”.

Tugas pertama datang setahun setelah pensiun, ketika dia diminta oleh seorang mantan kolega untuk memimpin tim perawat di Ren Ci Nursing Home pada tahun 2011, di mana dia mengambil bagian dalam sebuah proyek untuk meningkatkan kebersihan mulut di antara pasien lanjut usia.

Kala selanjutnya mendapatkan peran sebagai pendidik perawat di Rumah Sakit Tan Tock Seng pada tahun 2012, di mana dia merawat dan membimbing perawat yang lebih muda, berharap dapat membentuk mereka untuk menjadi pemimpin masa depan dalam keperawatan.

“Saya selalu memberi tahu perawat saya bahwa mereka harus tahu segalanya tentang pasien mereka selama shift delapan jam mereka, dan mereka harus dapat menawarkan sesuatu yang ‘berbeda’ kepada setiap pasien – melalui elemen sentuhan manusia,” kata Kala.

Mengutip Florence Nightingale, Kala sering mengingatkan perawat yang dia bimbing bahwa “begitu pasien tidak memiliki kebutuhan sama sekali, saat itulah Anda tahu Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik”.

Selain perannya dalam membina generasi perawat yang lebih muda, Ms Kala juga mendefinisikan ulang dan merampingkan proses kerja yang ada untuk meningkatkan efisiensi di rumah sakit, karena ini berarti pengalaman yang lebih aman dan lebih baik bagi perawat dan pasien.