‘Memakan waktu dan saya kehilangan uang saya’: Pria mengajukan laporan polisi terhadap operator pengiriman tingkat atas ketidakhadiran, Singapore News

Beberapa pelanggan telah memanggil operator layanan makanan tingkat karena “membuang-buang waktu mereka” setelah mereka tidak menerima makanan yang mereka bayar.

Dalam sebuah posting Facebook di halaman Complaint Singapore pada hari Jumat (10 Mei), seorang pelanggan, yang menggunakan nama Panda Xanh, mengatakan bahwa ia membayar $ 159,50 untuk paket 10 hari dengan Tingkat Singapore pada 7 Mei.

Tetapi pada hari pertama pengiriman, layanan makanan memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak dapat memenuhi pesanan setelah chiller mereka rusak.

“Koki menganggap makanan tidak aman untuk dikonsumsi karena berada di bawah suhu dingin semalaman,” kata Tingkit Singapura dalam pesan teks kepada pelanggan.

Tetapi Panda Xanh mengatakan bahwa dia tidak terkesan dengan layanan mereka.

“Bagaimana dengan uang saya?” katanya. “Saya mencari di Google dan menyadari bahwa ada banyak orang seperti saya yang membayar ke rekening bank mereka, tetapi mereka tidak mengantarkan makanan atau mengantarkan makanan yang amis dan bau.”

Pengguna media sosial mengklaim bahwa di tengah banyaknya keluhan, Tingkat Singapore masih mempromosikan layanan makanan mereka melalui iklan Facebook.

“Saya mengajukan keluhan kepada polisi, tetapi ini benar-benar menjengkelkan dan memakan waktu dan saya juga kehilangan uang saya,” katanya.

Polisi telah mengkonfirmasi kepada AsiaOne bahwa sebuah laporan telah diajukan.

AsiaOne telah menghubungi Panda Xanh untuk informasi lebih lanjut, dan panggilan ke Tingkat Singapura tidak dijawab.

AsiaOne menemukan bahwa beberapa pelanggan yang tidak senang telah meninggalkan ulasan pedas tentang Tingkat Singapura di Google pada tahun lalu.

Perusahaan ini memiliki peringkat bintang dua di Google.

Salah satu dari mereka menulis pada bulan April: “Akan memberikan nol bintang jika ada pilihan. Harap berhati-hati terhadap perusahaan ini. Tidak ingin ada lagi orang yang menjadi mangsa mereka.

Di antara keluhan tentang Tingkat Singapura, wanita dengan nama pengguna Vera Wang diduga sering “tidak muncul”, makanan yang tiba melewati waktu konsumsi yang aman, dan makanan dengan bau amis.

Pelanggan juga mengklaim bahwa Tingkat Singapore menolak untuk memberikan pengembalian dana ketika diminta.

Pelanggan lain mengeluhkan ukuran porsi dari makanan yang disediakan oleh Tingkat Singapore.

“Porsinya mengejutkan karena sepertinya seseorang tidak hanya memakannya, tetapi meraba-rabanya,” katanya. “Pengalaman tingkat yang menyiksa ini berlanjut selama 10 hari ke depan.”

Pelanggan lain, yang meninggalkan ulasan di Google setahun yang lalu, memuji Tingkat Singapore untuk makanan “rumahan” dan layanan pelanggan “sopan”.

“Sudah memesan lebih dari setahun. Selalu memberikan tepat waktu,” tulis salah satu dari mereka.

AsiaOne telah menghubungi Asosiasi Konsumen Singapura untuk memberikan komentar.

BACA JUGA: 90 sen tersisa di rekening bank: Wanita hamil kehilangan hampir $ 60k setelah jatuh karena penipuan pengiriman tingkat

chingshijie@bradleybong